Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen für die Website von Servas International

Überarbeitet am 30. Juli 2026

Servas International ist ein internationaler, gemeinnütziger und nichtstaatlicher Zusammenschluss nationaler und multinationaler Servas-Gruppen, die gemeinsam ein internationales Netzwerk einzelner Mitglieder bilden. Ziel des Netzwerks ist es, durch persönliche Kontakte und den Austausch zwischen Menschen unterschiedlicher Kulturen, Hintergründe und Nationalitäten zum Weltfrieden, zu gegenseitigem Wohlwollen und zu besserer Verständigung beizutragen.

Servas International ist ein gemeinnütziger Verein nach den Artikeln 60 bis 79 des Schweizerischen Zivilgesetzbuches, der dem schweizerischen Recht untersteht und seinen Sitz in Zürich, Schweiz, hat.

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur Website und Mitgliederplattform von Servas International unter servas.org („ServasOnline“) sowie deren Nutzung. Sie sind zusammen mit dem Ethischen Kodex für Servas-Mitglieder und der Datenschutzerklärung von Servas International zu lesen.

1. Mitgliedschaft und ServasOnline-Konten

Servas-Mitglieder gehören einer regionalen Servas-Gruppe an, die Servas International angeschlossen ist. ServasOnline unterstützt die Aufnahme- und Mitgliedschaftsverfahren der einzelnen Gruppen, einschließlich Bewerbungen, Gesprächen und gegebenenfalls Mitgliedsbeiträgen.

Folgende Mitgliedschafts- und Kontostatus sind möglich:

• Aktives Mitglied: eine Person, die von der zuständigen Servas-Gruppe als Mitglied aufgenommen wurde, deren aktuelle Mitgliedschaftsvoraussetzungen erfüllt und die über ServasOnline verfügbaren Mitgliederdienste nutzen kann.

• Profil mit beschränktem Zugang (Amiko): Der Amiko-Status („Freund bzw. Freundin von Servas“) gilt für Personen, die ein ServasOnline-Profil haben, derzeit jedoch nicht über den vollständigen Mitgliederzugang verfügen. Dazu gehören Antragstellende sowie Mitglieder, die ihre Mitgliedschaft nicht innerhalb der von ihrer Servas-Gruppe festgelegten Nachfrist verlängert haben, insbesondere wenn Mitgliedsbeiträge erhoben werden. Ein Amiko kann sich anmelden und das eigene Profil bearbeiten, aber weder einen Einführungsbrief (Letter of Introduction) erhalten noch andere Mitglieder sehen oder für reguläre Mitglieder sichtbar sein. Das Profil ist nur für autorisierte Administratorinnen und Administratoren sichtbar.

• Deaktiviertes oder geschlossenes Konto: Eine Servas-Gruppe kann ein Konto deaktivieren, und ein Mitglied kann die vollständige Schließung seines Kontos beantragen. Diese Fälle werden in Abschnitt 6 behandelt.

Jede Servas-Gruppe kann entscheiden, wie lange Amiko-Konten aufbewahrt werden. Sie kann sie aufbewahren, solange die Person ihr Profil weiterhin bestätigt, oder sie nach einer bestimmten Zeit deaktivieren oder schließen. Vorbehaltlich der Richtlinien der jeweiligen Gruppe können Amikos weiterhin Servas-Nachrichten und Einladungen erhalten.

Jedes Mitglied darf nur ein Profil in ServasOnline haben. Doppelte, irreführende, missbräuchliche oder nicht autorisierte Konten können zusammengeführt, eingeschränkt oder entfernt werden. Das Mindestalter für ein eigenes Konto beträgt 18 Jahre.

Mitglieder desselben Haushalts können die Profile der anderen Haushaltsmitglieder sowie die gemeinsamen Haushaltseinstellungen verwalten. Durch die Zuordnung zu einem Haushalt ermächtigt jedes Mitglied die anderen Haushaltsmitglieder dazu. Alle Haushaltsmitglieder müssen den Ethischen Kodex für Servas-Mitglieder, die Datenschutzerklärung und diese Nutzungsbedingungen einhalten. Jede Person behält jedoch ihre eigenen Rechte in Bezug auf Mitgliedschaft und personenbezogene Daten.

2. Registrierung und Kontosicherheit

Sie müssen in allen Pflichtfeldern richtige, aktuelle und angemessen vollständige Angaben machen und diese auf dem neuesten Stand halten, insbesondere Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Ihre E-Mail-Adresse ist der wichtigste Weg, über den Servas mit Ihnen zu Ihrem Konto kommuniziert. Sie müssen Ihren tatsächlichen oder allgemein verwendeten Namen angeben. Falsche Namen oder irreführende Pseudonyme sind nicht zulässig.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Passwort und andere Anmeldedaten vertraulich zu behandeln. Wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten, ändern Sie Ihr Passwort und informieren Sie unverzüglich die ServasOnline-Administration. Servas kann eine angemessene Überprüfung verlangen, bevor Zugang zu Mitgliederinformationen oder -diensten gewährt wird.

3. Datenschutz

Die Datenschutzerklärung von Servas International erläutert, welche personenbezogenen Daten über ServasOnline erhoben werden, warum sie erhoben werden, wie sie verwendet und weitergegeben werden, wie lange sie gespeichert werden können und welche Rechte Mitglieder haben.

Sie müssen die Privatsphäre und Vertraulichkeit anderer Mitglieder achten. Informationen, die über ServasOnline erlangt werden, dürfen nicht für Zwecke gesammelt, kopiert, offengelegt, veröffentlicht oder verwendet werden, die nicht mit legitimen Servas-Aktivitäten zusammenhängen.

4. Verhalten

Sie müssen ServasOnline im Einklang mit den Zielen und Werten von Servas sowie dem Ethischen Kodex für Servas-Mitglieder nutzen. Sie dürfen insbesondere nicht:

1. wissentlich falsche, täuschende oder erheblich irreführende Angaben machen, sich als eine andere Person ausgeben oder ohne Befugnis ein Konto erstellen;
2. die Privatsphäre, geistigen Eigentumsrechte oder sonstigen gesetzlichen Rechte einer anderen Person verletzen;
3. eine Person oder Gruppe angreifen, schikanieren, verfolgen, belästigen, bedrohen, einschüchtern oder verleumden oder Gewalt beziehungsweise schwere Schädigungen androhen, fördern oder verherrlichen;
4. Mitgliederinformationen für einen nicht autorisierten Zweck sammeln, kopieren, automatisiert auslesen oder speichern;
5. ServasOnline für kommerzielle Werbung, unerwünschtes Marketing oder Spendenwerbung ohne Bezug zu Servas nutzen;
6. ServasOnline hauptsächlich zur Suche nach Sexualpartnern nutzen oder pornografische beziehungsweise sexuell explizite Inhalte veröffentlichen;
7. wiederholt oder unaufgefordert private Nachrichten ohne angemessenen Bezug zu Servas senden;
8. die Sicherheit oder den normalen Betrieb von ServasOnline beeinträchtigen; oder
9. eine andere Person bei einer dieser Handlungen unterstützen.

Schwerwiegende oder wiederholte Verstöße können gemäß den Abschnitten 6 und 7 zur Einschränkung des Zugangs, zur Sperrung oder zur Schließung des Kontos führen.

5. Inhalte

Sie behalten das Eigentum an den Inhalten, die Sie auf ServasOnline veröffentlichen. Sie sind für diese Inhalte verantwortlich und müssen entweder deren Eigentümer sein oder die Erlaubnis zu ihrer Nutzung haben.

Damit ServasOnline betrieben und die Servas-Mitgliederdienste bereitgestellt werden können, gewähren Sie Servas International eine nicht ausschließliche, weltweite und unentgeltliche Lizenz, Ihre Inhalte vorbehaltlich Ihrer Datenschutz- und Sichtbarkeitseinstellungen zu hosten, zu speichern, zu kopieren, zu verarbeiten, zu verbreiten und anzuzeigen. Das Eigentum an Ihren Inhalten wird dadurch nicht übertragen.

Inhalte, die bewusst für Servas-Nachrichten, Berichte, Erfahrungsberichte, Veröffentlichungen oder Werbebeiträge eingereicht werden, dürfen von Servas International und den zuständigen Servas-Gruppen auch in nicht kommerziellen Servas-Mitteilungen wiedergegeben werden. Vor der Verwendung erkennbarer persönlicher Fotos, privater Korrespondenz oder sensibler persönlicher Geschichten in externem Werbematerial soll eine gesonderte Zustimmung eingeholt werden, sofern der vorgesehene Verwendungszweck bei der Einreichung nicht klar angegeben war.

Nach der Schließung eines Kontos können bereits versandte private Nachrichten und Beiträge zu Diskussionen, Aktivitäten oder anderen gemeinschaftlich genutzten Inhalten erhalten bleiben. Soweit angemessen möglich, werden verbleibende Gemeinschaftsinhalte anonymisiert oder vom geschlossenen Profil getrennt. Profilinformationen und Fotos werden gemäß Abschnitt 6 und der Datenschutzerklärung behandelt. Die Lizenz endet, sobald der betreffende Inhalt gelöscht wird, es sei denn, er bleibt für einen in diesen Nutzungsbedingungen zulässigen Zweck erhalten.

6. Amiko-Status, Deaktivierung und Kontoschließung

Der Amiko-Status ist von der Deaktivierung und der vollständigen Schließung eines Kontos zu unterscheiden. Die Zugangsbeschränkungen für Amiko-Konten sind in Abschnitt 1 beschrieben.

Eine Servas-Gruppe kann ein Konto deaktivieren, wenn sich eine Person zurückzieht, inaktiv bleibt oder die Anforderungen an Mitgliedschaft oder Konto nicht mehr erfüllt. Ein deaktiviertes Konto kann bis zu fünf Jahre aufbewahrt werden, damit die Person vorbehaltlich der Regeln und Zustimmung der zuständigen Gruppe möglicherweise erneut Servas beitreten kann, ohne das vollständige Antrags- und Gesprächsverfahren zu wiederholen.

Anders als ein Amiko-Konto kann ein deaktiviertes Konto nicht zur Anmeldung verwendet werden und erscheint nicht in der Mitgliedersuche. Der Zugang ist auf autorisierte Administratorinnen und Administratoren der Servas-Gruppen und von Servas International beschränkt, die ihn für legitime administrative, sicherheitsbezogene oder technische Zwecke benötigen, beispielsweise zur Reaktivierung des Kontos eines zurückkehrenden Mitglieds.

Wenn ein Profil deaktiviert wird, wird das Mitglied über den Grund der Deaktivierung und darüber informiert, dass das Profil bis zu fünf Jahre aufbewahrt werden kann. Die vollständige Schließung des Kontos kann jederzeit beantragt werden. Sofern die Person nicht wieder Servas beitritt, nicht vorher die vollständige Schließung des Kontos beantragt und kein anderer dokumentierter rechtmäßiger Grund für eine begrenzte Aufbewahrung besteht, wird das Profil nach Ablauf der fünfjährigen Frist gelöscht oder anonymisiert.

Nach einem überprüften Antrag auf vollständige Schließung macht Servas das Konto so bald wie angemessen möglich für reguläre Mitglieder unzugänglich, löscht oder anonymisiert die personenbezogenen Profilangaben und Profilfotos innerhalb von 30 Tagen im aktiven System und informiert die zuständige Servas-Gruppe darüber, dass die Person kein Mitglied mehr ist.

Servas kann die Mindestmenge an Informationen aufbewahren, die angemessen erforderlich ist, um eine rechtliche, steuerliche, finanzielle oder buchhalterische Verpflichtung zu erfüllen; einen Rechtsanspruch festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen; einen aktuellen schwerwiegenden Sicherheits-, Betrugs- oder Fehlverhaltensfall zu untersuchen oder zu dokumentieren; oder eine Sperrung oder einen dauerhaften Ausschluss durchzusetzen. Der Zugang wird beschränkt und die Informationen werden nicht für gewöhnliche Mitgliedschaftszwecke verwendet.

Informationen können vorübergehend in sicheren Datensicherungen verbleiben, bis sie durch den normalen Rotationsprozess entfernt werden. Bereits vorgenommene Löschungen sollen nach der Wiederherstellung einer Datensicherung erneut durchgeführt werden, soweit dies technisch möglich ist. Bereits versandte Nachrichten können in den Konten der Empfängerinnen und Empfänger verbleiben. Gemeinsam genutzte Gemeinschaftsbeiträge können erhalten bleiben, wenn ihre Entfernung eine Diskussion oder Aufzeichnung beeinträchtigen würde, sollen aber soweit angemessen möglich anonymisiert oder vom früheren Profil getrennt werden.

7. Zugangsbeschränkung und Behandlung von Verstößen

Die ServasOnline-Administration kann den Zugang verweigern, einschränken, sperren oder entziehen, wenn die Voraussetzungen für ein Konto oder eine Mitgliedschaft nicht erfüllt sind; Pflichtangaben wesentlich falsch oder unvollständig sind; ein Konto nicht in angemessener Weise überprüft werden kann; das Konto für Spam, Betrug, Missbrauch oder einen anderen nicht autorisierten Zweck verwendet wird; diese Nutzungsbedingungen oder der Ethische Kodex schwerwiegend oder wiederholt verletzt wurden; das Konto ein glaubhaftes Risiko darstellt; oder eine entsprechende Maßnahme im Rahmen eines anwendbaren Mitgliedschafts-, Schutz- oder Konfliktlösungsverfahrens beschlossen wurde.

Eindeutig ungültige, betrügerische, missbräuchliche oder ausschließlich für Spam erstellte Konten können ohne vorherige Warnung gelöscht werden. Der Zugang kann außerdem sofort eingeschränkt oder gesperrt werden, wenn die Sicherheit von Mitgliedern oder von ServasOnline beeinträchtigt sein könnte. Das Mitglied wird normalerweise informiert und über ein verfügbares Überprüfungs- oder Beschwerdeverfahren unterrichtet, es sei denn, dies würde ein Sicherheitsrisiko schaffen, vertrauliche Informationen einer anderen Person offenlegen oder eine rechtliche Untersuchung beeinträchtigen.

In anderen Fällen erhält das Mitglied normalerweise eine Warnung und eine angemessene Gelegenheit, die Anforderungen zu erfüllen. Zu den Maßnahmen können vorübergehende oder dauerhafte Einschränkungen, die Schließung des Kontos oder die Weiterleitung an die zuständige Servas-Gruppe beziehungsweise ein Schutz- oder Konfliktlösungsorgan gehören. Schwerwiegendes Fehlverhalten oder Sicherheitsbedenken können auch einer zuständigen Behörde gemeldet werden.

8. Verfügbarkeit, Verantwortung und Haftung

ServasOnline ermöglicht es Mitgliedern, miteinander zu kommunizieren und Gastaufenthalte, Reisen, Aktivitäten und andere Begegnungen zu vereinbaren. Servas International bemüht sich um einen sicheren und zuverlässigen Dienst, kann jedoch nicht garantieren, dass Angaben von Mitgliedern richtig sind, ServasOnline jederzeit unterbrechungs- und fehlerfrei funktioniert oder jede Funktion dauerhaft verfügbar bleibt.

Soweit gesetzlich zulässig, wird ServasOnline „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt. Servas International kann den Dienst ganz oder teilweise ändern, warten, aussetzen oder einstellen, soweit dies angemessen erforderlich ist, und wird nach Möglichkeit angemessen über bedeutende geplante Änderungen oder Unterbrechungen informieren.

Mitglieder müssen angemessenes Urteilsvermögen walten lassen, wenn sie über Servas kommunizieren, Gäste aufnehmen, reisen oder andere Personen treffen. Servas International kontrolliert nicht jede Handlung oder Äußerung einzelner Mitglieder und ist nicht automatisch für Streitigkeiten, Verluste oder Schäden verantwortlich, die ein Mitglied einem anderen zufügt.

Schwerwiegendes Fehlverhalten oder Sicherheitsbedenken sollen unverzüglich der ServasOnline-Administration, der zuständigen Servas-Gruppe und gegebenenfalls den zuständigen Behörden gemeldet werden. Meldungen werden nach den einschlägigen Servas-Verfahren geprüft; ein bestimmtes Ergebnis wird jedoch nicht garantiert.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Servas International nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die ausschließlich aus der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit des Dienstes, unrichtigen Angaben eines anderen Mitglieds oder eigenständigen Entscheidungen von Mitgliedern zu Gastfreundschaft, Reisen oder persönlichen Kontakten entstehen. Diese Nutzungsbedingungen schließen eine Haftung nicht aus und beschränken sie nicht, soweit dies rechtswidrig wäre, insbesondere nicht bei vorsätzlichem Handeln, grober Fahrlässigkeit oder einer sonstigen Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Ein Mitglied bleibt für unmittelbare Verluste oder Ansprüche verantwortlich, die durch seine rechtswidrigen Inhalte, den vorsätzlichen Missbrauch von ServasOnline, die Verletzung von Rechten einer anderen Person oder einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen verursacht werden. Diese Nutzungsbedingungen verpflichten ein Mitglied nicht, Servas International für Verluste freizustellen, die durch eigenes rechtswidriges Verhalten, vorsätzliches Handeln oder grobe Fahrlässigkeit von Servas International verursacht wurden.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht.

Vor der Einleitung eines förmlichen Verfahrens sollen die Parteien, soweit angemessen, versuchen, eine Streitigkeit durch direkte Kommunikation und das einschlägige Servas-Überprüfungs-, Schutz- oder Konfliktlösungsverfahren beizulegen.

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte oder Gerichtsstände, die nicht wirksam ausgeschlossen werden können, werden Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen vor den zuständigen Gerichten in Zürich, Schweiz, ausgetragen.

10. Allgemeine Bestimmungen und Änderungen

Diese Nutzungsbedingungen und der Ethische Kodex für Servas-Mitglieder beschreiben die wichtigsten Bedingungen für die Nutzung von ServasOnline. Die Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Servas International kann Zusammenfassungen, Erläuterungen und Übersetzungen bereitstellen. Sofern Servas International nicht formell anders entscheidet, ist die offizielle englische Fassung maßgeblich.

Stellt eine zuständige Behörde fest, dass eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung durch Servas International in einem Einzelfall hindert Servas International nicht daran, sie später durchzusetzen.

Servas International kann diese Nutzungsbedingungen ändern, um Änderungen an ServasOnline, den Servas-Richtlinien, gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen, Schutz- oder Sicherheitsbedürfnissen sowie Berichtigungen und Klarstellungen Rechnung zu tragen. Mitglieder werden über wesentliche Änderungen per E-Mail, über ServasOnline oder auf andere geeignete Weise vor deren Inkrafttreten informiert, soweit dies angemessen möglich ist, andernfalls so bald wie möglich. Wenn eine Änderung die Rechte oder Pflichten der Mitglieder wesentlich betrifft, können Mitglieder aufgefordert werden, die geänderten Nutzungsbedingungen bei ihrer nächsten Anmeldung zu bestätigen.