Voyager et recevoir dans
La paix et la bienveillance

Information pour les Voyageurs

Obtenir votre Lettre d'Introduction

  1. La lettre d'Introduction (LOI) est votre «Passeport» Servas. Il permet à vos hôtes de savoir que vous êtes un membre agréé de Servas et autorisé à voyager Servas. Les LOIs sont valables un an maximum, jusqu'à la date limite de validité indiquée sur le document.
  2. Si vous voyagez avec des amis, ils doivent également être membres de Servas et avoir une LOI valide.
  3. Pour compléter votre LOI, vous devez d'abord avoir la mention «Voyageur» activée par un administrateur de votre région. Cela vous permettra de voir la rubrique «Lettre d'Introduction» dans votre profil. Une fois que vous l’aurez rédigée, votre administrateur la validera.
  4. La procédure d'obtention de la LOI varie d'un pays à l'autre. Certains pays peuvent encore utiliser des LOIs papier. Si vous ne connaissez pas la procédure dans votre pays, vous pouvez obtenir des informations auprès du coordinateur de votre région. Pour trouver un coordinateur:
  • Allez à la page "Recherche d’adhérents"
  • Sélectionnez «Coordinateur» sous «Catégorie d’adhérents»
  • Sélectionner votre pays et votre région
  • Dans "voir la liste" cliquez sur "voir le profil complet" pour trouver ses coordonnées.

Comment effectuer une recherche d’hôtes ?  Quels sont les Devoirs des Voyageurs (lien)

Recherche d’hôtes

  1. Vous pouvez rechercher des hôtes dans la section «Recherche d’adhérents» de ServasOnline. Sélectionnez vos critères pour affiner votre recherche. ATTENTION: plus vous en sélectionnez, moins vous trouverez d'hôtes. Si vous trouvez trop peu  d’hôtes, supprimez certains de vos critères.
  2. Vous pouvez localiser les hôtes d'un pays sur une carte (« voir sur la carte ») ou afficher des détails succincts dans une liste (« voir la liste »). Cliquez sur "Voir le profil complet " pour voir plus de détails.
  3. A noter: Si vous trouvez très peu d’adhérents dans un pays, il est possible que des adhérents de ce pays ne figurent pas encore dans ServasOnLine. Contactez votre coordinateur pour plus de renseignements et pour obtenir la liste PDF Des hôtes pour les pays que vous envisagez de visiter.
  4. Certains adhérents ne se sont pas encore localisés sur la carte. Lorsque cela se produit, ils sont tous regroupés dans le centre d'une région.
  5. Une fois que vous avez trouvé des adhérents dans une région, sélectionnez ceux qui vous intéressent dans « Voir la liste », et créez vos propres listes d'hôtes. Vous pouvez les télécharger (Download list), les enregistrer ou les imprimer.
  6. Pour en savoir plus sur la recherche d'hôtes, consultez «AIDE» sur la page « Recherche d’adhérents ».

Contacter les hôtes

  1. Le profil d'un hôte vous renseigne sur le meilleur moyen de le contacter, sur sa capacité d'hébergement et la durée de préavis souhaitée. Veuillez respecter ces demandes.
  2. N’envoyez pas une demande groupée d'hébergement. Cela se voit et les hôtes peuvent tout simplement ne pas répondre. Cela risque également d’entraîner plusieurs offres pour la même nuit.
  3. Si vous décidez pour une raison quelconque de ne pas vous rendre chez un hôte qui vous a proposé un hébergement ou de vous rencontrer pour une journée, contactez-le immédiatement.
  4. Dès votre premier contact, faites savoir aux hôtes que vous avez une LOI valide. Si vous les contactez par téléphone ou en envoyant un message via ServasOnline, dirigez-les vers votre profil ou proposez d'envoyer votre LOI.
  5. Les hôtes Servas dans les zones très touristiques ont souvent beaucoup plus de demandes de voyageurs qu'ils ne peuvent en accepter. Les hôtes plus éloignés sont par contre bien moins sollicités, et souhaitent parfois recevoir davantage de voyageurs. Vous les repèrerez grâce au sigle WMT pour "Want more travellers".
  6. Pensez à préciser à vos hôtes les détails importants : quand arriverez-vous, et quand partirez-vous ? Aurez-vous mangé avant d’arriver, et partagerez-vous des repas ? Avez-vous des exigences particulières (type de couchage, régime alimentaire, etc.)?
  7. Si beaucoup de temps s'est écoulé depuis que vous avez contacté un hôte, confirmez la date et l'heure de votre arrivée à nouveau, peu de temps avant votre heure d'arrivée prévue.
  8. Si vous téléphonez, appelez avant 21 heures.

Chez les hôtes

  1. En arrivant chez vos hôtes, proposez toujours de montrer votre LOI, même si vous l'avez envoyée par courriel.
  2. Le but de Servas n'est pas de voyager sans dépenser - Servas existe pour favoriser les rencontres entre personnes de cultures différentes pour promouvoir la paix, la compréhension et découvrir d’autres modes de vie. Rappelez-vous cela lorsque vous voyagez.
  3. Vos hôtes ne sont pas des hôtels — comportez-vous  comme avec vos amis. Proposez votre aide pour la vaisselle et autres travaux ménagers. Comme les amis, les hôtes ont des attentes différentes quant à l’aide que vous leur apportez et au temps que vous passez avec eux.
  4. Contactez toujours vos hôtes dès que possible s’il y a un changement de programme, un retard ou une annulation.
  5. Passez du temps avec vos hôtes Servas. C'est la raison pour laquelle Servas existe. Si vous venez pour un congrès, et avez peu de temps à passer avec eux, prenez plutôt un hôtel.
  6. Le séjour Servas habituel est un minimum et maximum de 2 nuits. Certains hôtes accueillent les voyageurs pour une nuit. Cette option a été récemment acceptée par Servas, et peut ne pas être connue de tous les hôtes. Ainsi, si vous souhaitez rester une seule nuit, vérifiez d’abord auprès des hôtes. Les hôtes peuvent proposer un séjour prolongé s'ils en font le choix, mais ne pas s’y attendre, ni le demander.
  7. Certains hôtes seront en mesure de vous faire visiter la région, mais d'autres n’en auront ni le temps, ni la possibilité. Ne vous attendez pas à un guide touristique. Si les hôtes vous font faire du tourisme, proposez de payer les dépenses. Vous pouvez également trouver un hôte de jour dans la région avec qui passer un moment.
  8. Les hébergements  qu’on vous offrira seront très variables, et chez certains hôtes vous ne trouverez pas forcément le même confort que chez vous (ni  même un niveau égal de propreté). La tolérance et l'esprit ouvert sont essentiels pour les voyageurs Servas. Si vous avez des besoins particuliers, assurez-vous d'en parler avec vos hôtes à l' avance.
  9. Les hôtes peuvent ne pas recommander d’apporter un sac de couchage ou des draps, mais si vous c’est possible, proposez d'en apporter pour donner moins de travail à vos hôtes.